A principal tarefa de uma casa lotérica, todos os dias, é o fechamento de caixa, principalmente em razão da própria atividade, que é a movimentação de dinheiro.
O dia a dia da casa lotérica gira em torno do dinheiro e, assim, é de fundamental importância que tudo esteja sob controle. O fechamento de caixa exige muita atenção do responsável, já que todos os resultados da lotérica, sua lucratividade e rentabilidade, dependem de armazenar e filtrar as informações com eficiência e segurança.
A melhor forma de garantir a segurança dos números na casa lotérica é mantendo um sistema de gestão informatizado, que centralize todas as informações e que as mantenha armazenadas em relatórios para eliminar qualquer dúvida, para sanar possíveis falhas e para garantir que todos os procedimentos estão sendo feitos da forma correta.
O sistema desenvolvido pela DouraSoft, o AGIL, possui todas as funcionalidades necessárias para que o lotérico tenha essa segurança. Trata-se de um sistema de gestão que vem sendo desenvolvido há 20 anos e que acompanhou todas as alterações, reunindo ferramentas que possibilitam um fechamento do caixa com a distribuição de valores em contas e categorias, permitindo maior facilidade na conferência.
O sistema AGIL possibilita reunir todas as informações de todos os caixas TFL da casa lotérica, permitindo que o empresário tenha, em sua própria tela, as informações de toda a movimentação de todos os operadores de caixa de forma automática.
Para manter o fluxo de caixa e armazenar todo o histórico de fechamento é necessário apenas uma pessoa, que tenha organização e atenção para operar o sistema e fazer o acompanhamento e fechamento de caixa, mesmo que a casa lotérica tenha um maior número de caixas TFL.
O sistema AGIL foi desenvolvido através de uma plataforma intuitiva e dinâmica, com inúmeras funções complementares para que todas as informações possam ser disponibilizadas, como relatórios e gráficos, permitindo visualização completa de toda a movimentação financeira.
Armazenando e filtrando informações
Em vez de controles manuais, de planilhas que exigem tempo e atenção do responsável pelo fechamento de caixa, o sistema AGIL só exige que se faça o acompanhamento e conferência dos lançamentos feitos pelos operadores de caixa.
O sistema apresenta uma ferramenta específica que permite ao responsável acompanhar o fluxo de dinheiro em todos os caixas em tempo real, emitindo todos os relatórios diários exigidos para o controle sobre o fechamento do caixa e fornecendo das informações para o planejamento futuro da empresa.
Através do AGIL é possível verificar o momento certo para as sangrias durante o dia, registrando os valores e permitindo, no final do período, que o caixa seja fechado em menos de três minutos, trazendo grande economia de tempo e garantindo fidelidade nos lançamentos.
Para as obrigações da casa lotérica com a Caixa Econômica, como as contas 003 e 043, que devem ser repassadas diariamente, o sistema AGIL permite a conciliação de contas bancárias com o próprio sistema de gerenciamento, fornecendo ao responsável pela contabilidade e fechamento de caixa a visualização em tempo real do saldo dos caixas e das contas bancárias, sem necessidade de consulta através da internet.
O fechamento do caixa com o sistema AGIL torna-se, portanto, muito mais simples e prático, evitando perda de tempo e, principalmente, permitindo que tudo seja feito dentro dos prazos estabelecidos, sem gerar multa para a empresa.
O sistema mantém todos os dados armazenados e isso vai garantir que, a qualquer momento, o empresário lotérico possa ter acesso a todas as informações passadas, com o resumo completo do TFL salvo para cada fechamento de caixa. Se for necessário conferir, basta imprimir novamente o resumo ou reabrir o caixa.
Com o sistema AGIL, o empresário lotérico mantém o total controle sobre sua empresa.
Neimar Mariano de Arruda é Administrador de Empresas, Consultor Lotérico
Especialista em Governança de Tecnologia da Informação e Fundador da DouraSoft
(67) 9.9698-3422
Numa casa lotérica, sem qualquer sombra de dúvida, o fator mais importante é uma equipe de operadores de caixa operante e atenciosa com os clientes. Para a casa lotérica, a equipe é a alma da empresa e por esse motivo é muito importante manter a equipe informada.
São os operadores de caixa que fazem com que a casa lotérica possa funcionar de forma adequada, que transmitem a imagem da empresa para o cliente, que se apresentam como representantes de um serviço procurado cada vez mais pela população.
Ou seja: os membros de uma equipe de casa lotérica são a essência da empresa e, em razão disso, é importante que estejam sempre motivados, sempre atentos, sempre dispostos a promover a casa lotérica e fazer com que tenha cada vez mais lucratividade.
Manter a equipe informada passa por motivá-la
Essa motivação exigida em todos os momentos do expediente da casa lotérica deve ser mantida através de um processo bastante simples, que o empresário lotérico pode fazer todos os dias: a informação.
Manter a equipe informada sobre as conquistas da empresa é um elemento motivador para cada dia de trabalho, tornando cada membro cada vez mais proativo, cada vez mais voltado para os interesses da empresa como um todo.
O empresário lotérico sabe que não pode lutar contra a concorrência através da qualidade dos produtos vendidos, uma vez que todas as empresas do seu ramo de atividade trabalham com os mesmos produtos.
Em razão disso, sua aposta deve ser na qualidade do atendimento, ou seja, da forma como os membros de sua equipe de operadores de caixa atende cada cliente, tornando cada um preferencial, fazendo com que se sintam bem na presença de uma pessoa disposta a resolver todos os seus problemas e atender todas as suas necessidades.
Assim, todos os dias, antes do expediente, o lotérico pode fazer uma pequena reunião, depois do fechamento dos resultados do expediente anterior e passar as informações relevantes sobre a movimentação, animando a equipe para mais um dia de trabalho e de bom atendimento.
Como manter a equipe informada?
É certo que, para manter a equipe informada sobre os sucessos alcançados, o lotérico precisa ter em mãos os dados necessários. E, para isso, é necessário que todos os dias o fechamento dos caixas e o controle geral da contabilidade esteja pronto.
A melhor forma de agilizar o fechamento das informações é através de um sistema de gestão informatizado, garantindo dados corretos e fornecendo os resultados de forma rápida, em relatórios e gráficos que podem ser facilmente entendidos e visualizados por todos os operadores.
O melhor sistema para gestão de casas lotéricas atualmente no mercado é o AGIL, um programa que atende todas as necessidades do lotérico para que possa conduzir sua empresa de forma séria e confiável.
O sistema AGIL, desenvolvido pela DouraSoft, facilita a vida do lotérico e o deixa mais livre para cuidar dos assuntos que realmente interessam para sua empresa, permitindo fazer as reuniões e informando todos os membros de sua equipe sobre o que deve ser feito para que a casa lotérica avance mais um passo a cada dia, consiga mais clientes e tenha maior lucratividade.
Quando se trata de incentivar os funcionários, é preciso mostrar que o trabalho que cada um está fazendo é que está criando o todo. Fazer com que cada membro da equipe se sinta importante para a empresa é criar motivação para que esteja melhorando a cada novo dia de trabalho.
O empresário lotérico é o primeiro a saber que deve valorizar sua equipe, tornando-a parte integrante da casa lotérica e deve usar os meios necessários para essa obrigação diária com cada um deles. E para manter a equipe informada, o sistema AGIL só pode ajudar.
Neimar Mariano de Arruda é Administrador de Empresas, Consultor Lotérico
Especialista em Governança de Tecnologia da Informação e Fundador da DouraSoft
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Yeda Bonatto – SINLOPAR
No Caso de sucesso desse mês, a Yeda vai contar como a parceria com a DouraSoft auxiliou o SINLOPAR transformar a forma de gestão do sindicato.
Segundo a Yeda, após iniciada a parceria, houve mais controle financeiro da instituição e aumento de associados. Também ficou mais organizado o sistema de arrecadação, pois agora é automatizado e gerido via site.
Conheça nossas soluções para sua instituição, entre em contato com a DouraSoft!
Um abraço, sucessos e produtividade!
Neimar Mariano de Arruda
Consultor Lotérico e Fundador da DouraSoft
cliente@dourasoft.com.br
(67) 9.9698-3422
Quer melhorar a gestão da sua lotérica?
Conheça o único sistema de Gestão Blindado para Lotéricas. O AGIL.
Cofre inteligente e como ele funciona
Este vídeo faz parte de uma série de vídeos de gestão juntamente com o Fernando, a Lotérica Alterosa de Londrina. Neste primeiro vídeo, o Fernando mostra como funciona o cofre inteligente e como é sua utilização no dia a dia.
O uso do cofre inteligente aumenta a segurança da movimentação de valores, pois assim não há diferença na contagem do dinheiro.
O Fernando utiliza o cofre inteligente juntamente com o software AGIL, da DouraSoft. Entre em contato conosco para conhecer os benefícios do AGIL em sua lotérica!
Um abraço, sucessos e produtividade!
Neimar Mariano de Arruda
Consultor Lotérico e Fundador da DouraSoft
cliente@dourasoft.com.br
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Quer melhorar a gestão da sua lotérica?
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O empresário lotérico mantém, entre as inúmeras obrigações diárias, uma que é a mais importante para sua casa lotérica: o controle de vendas. O controle de vendas é a tarefa essencial para poder administrar sua empresa.
É através do controle de vendas que se pode fazer o controle de estoque, que se consegue saber a lucratividade da lotérica, que se verifica o fluxo de caixa, que se faz a programação das contas a pagar, que se mantém o acompanhamento de contas a receber e, principalmente, por onde o lotérico pode saber como está o desempenho de sua equipe de operadores de caixa.
Esse controle, evidentemente, precisa ser feito através de um sistema confiável, que represente os números reais de toda a movimentação financeira da casa lotérica.
Uma casa lotérica não sobrevive apenas de uma atividade. São inúmeras as tarefas de um operador de caixa durante o dia, com recebimento de contas, com depósitos e saques, muitas vezes com a abertura de novas contas e, ainda, todas as vendas de produtos, como loteria federal, apostas nas loterias da Caixa e produtos eventualmente oferecidos pela casa lotérica para aumentar sua lucratividade.
Controle de vendas através de um sistema informatizado
Para manter a confiabilidade de todos os registros e movimentos, a casa lotérica tem a necessidade de um sistema informatizado, com todas as funcionalidades exigidas para o controle total da movimentação financeira de cada operador de caixa em cada dia de atividade da casa.
O sistema AGIL, um produto desenvolvido pela DouraSoft, oferece todas as funcionalidades que o lotérico precisa para um rígido e correto controle de vendas da casa lotérica.
O sistema AGIL controla todas as vendas pelo TFL, faz o controle de qualquer item cadastro como produto, como loteria ou como serviço. Essa funcionalidade irá dar todos os dados para o lotérico manter o controle de suas vendas, tanto a vista como a prazo, trazendo muito mais segurança à contabilidade e ao controle de cobranças e clientes que possuem débito com a empresa.
Mantendo o controle de vendas, com todos os itens cadastrados, o lotérico terá em mãos, diariamente, através de cada caixa TFL, a movimentação diária em um só clique, com relatórios e gráficos que possibilitam fazer o total controle de estoques.
Não serão mais necessários controles à parte ou planilhas eletrônicas que, embora confiáveis, exigem o lançamento de cada item vendido.
O sistema realiza todos os procedimentos ao mesmo tempo. Enquanto o operador de caixa está fazendo as vendas, o controle interno é feito automaticamente, dando a baixa no estoque e fornecendo ao lotérico a informação correta dos itens ainda em estoque.
Basta, depois, conferir o relatório com os itens que realmente estão no estoque, facilitando verificar se há qualquer falha que, caso haja, certamente foi por algum erro de lançamento.
Essa otimização permite que o lotérico procure nos relatórios as falhas ocorridas, podendo corrigi-las de forma muito mais rápida, garantindo que sua movimentação esteja correta e dentro dos padrões exigidos para uma contabilidade que ofereça números confiáveis.
O sistema AGIL facilita o controle da casa lotérica e permite que as pessoas tenham maior disponibilidade para o objetivo final da empresa: melhorar cada vez mais o atendimento ao cliente, tornar a casa lotérica uma referência nesse quesito e, principalmente, atrair maior número de clientes, que sempre procuram presteza e agilidade.
Através do sistema AGIL, o lotérico mantém o controle de vendas e também obtém a certeza de que cada operador de caixa terá mais tempo para realizar suas atividades, sem estresse e sem correrias, dando a atenção especial que cada cliente da empresa merece.
Neimar Mariano de Arruda é Administrador de Empresas, Consultor Lotérico
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A casa lotérica tem, entre suas obrigações, a necessidade de fazer a prestação de contas na operação 043 de todos os valores apurados no relatório diário emitido pelo TFL, chamado de Cobrança Diária – Loterias.
Esses valores devem ser depositados no dia útil imediatamente posterior ao da apuração, e o lotérico precisa, obrigatoriamente, ter todos os valores fechados e conferidos com a movimentação de seu caixa.
A casa lotérica, por ser uma permissionária da Caixa Econômica Federal, deve cumprir com todas as obrigações estabelecidas em contrato, o que exige do lotérico ou da pessoa responsável pelo controle das contas, o rígido acompanhamento de todas as entradas e saídas de dinheiro nos caixas TFL.
Como otimizar a prestação de contas
É evidente que o relatório emitido pelos caixas TFL é confiável, já que apresenta todos os valores lançados pelos operadores de caixa, mas o lotérico precisa da certeza de que tudo foi feito da forma correta.
No caso de haver necessidade de uma conferência manual, e dependendo do volume de vendas de cada dia, certamente o lotérico terá dificuldade em cumprir com o prazo estabelecido. O controle, atualmente, pode ser feito de maneira totalmente informatizada, utilizando o sistema AGIL, desenvolvido pela DouraSoft.
O sistema AGIL, como o próprio nome já indica, pode agilizar todos os procedimentos necessários para que o lotérico tenha maior tranquilidade em fechar a sua prestação de contas, sem qualquer falha ou erro, uma vez que permite total integração entre os lançamentos do TFL e os lançamentos necessários para o controle interno da lotérica.
No sistema é possível manter o controle de estoque, criando itens e categorias para cada produto vendido pelos operadores e caixa, o que permite que o lotérico, no final do dia, só tenha que conferir os itens realmente existentes para venda. Dessa forma, não é necessário fazer lançamentos em planilhas, controles externos, anotações que podem ser perdidas.
Além disso, o lotérico tem a facilidade de reunir as informações de todos os operadores de caixa no sistema de forma bastante prática, somando todas as informações.
No caso de qualquer diferença, é possível verificar cada caixa TFL para conferência, o que torna mais rápido e mais otimizado o processo de conferência.
Esquecendo controles manuais com o AGIL
O sistema AGIL não otimiza apenas a prestação de contas, embora saibamos que esta é uma das principais operações necessárias, já que se trata de um compromisso diário com a Caixa Econômica (e, também, um compromisso com todos os clientes, que confiam nos serviços prestados pela casa lotérica).
O sistema de gestão permite o cadastramento de clientes, fornecedores, parceiros e outros contatos; possibilita os lançamentos de todas as contas a pagar e a receber, alertando para os dias de pagamento ou de recebimento de contas; permite o cadastro de todas as loterias vendidas pelo estabelecimento, e muito mais.
Com os controles automatizados, o lotérico pode definir quais as loterias vendidas, organizando-as em categorias, definindo o dia do sorteio, as definições bancárias e todas as instruções e detalhes das comissões de cada loteria separadamente.
Essa forma de trabalho otimiza todas as atividades burocráticas necessárias para a casa lotérica, dando mais segurança às operações e permitindo que o lotérico volte-se para as preocupações realmente necessárias para sua empresa: a captação de clientes e a busca por maior lucratividade.
Um sistema de gestão como o AGIL ainda oferece relatórios diários de acompanhamento, mostrando a lucratividade de cada operador de caixa e, por fim, possibilita ao lotérico fazer o acompanhamento em tempo real de toda a movimentação, podendo fazer isso através de cada caixa TFL ou em conjunto, o que vai garantir uma prestação de contas correta, dentro dos padrões exigidos pela Caixa.
Neimar Mariano de Arruda é Administrador de Empresas, Consultor Lotérico
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Rescisão por acordo entre as partes
Neste vídeo, o Neimar fala com o Luis da 3C Contabilidade sobre mais uma das mudanças após a reforma trabalhista.
Na nova lei trabalhista foi criada uma terceira modalidade de rescisão de trabalho: a rescisão por acordo entre as partes, onde o empregador paga 50% do aviso prévio e 50% da multa. Em contrapartida o funcionário pode receber até 80 saldo de FGTS disponível.
Quer saber mais sobre como gerir sua lotérica? Entre em contato conosco!
Um abraço, sucessos e produtividade!
Neimar Mariano de Arruda
Consultor Lotérico e Fundador da DouraSoft
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Quer melhorar a gestão da sua lotérica?
Conheça o único sistema de Gestão Blindado para Lotéricas. O AGIL.
Na sua casa lotérica, como empresário, você sabe o que dá mais lucro? O lotérico tem como necessidade básica saber quais são os produtos mais rentáveis pelos seus operadores de caixa e que trazem maior lucratividade para a empresa.
Vamos entender que não estamos falando dos produtos que mais vendem. Você pode ter um produto que vende mais, mas que lhe traz baixa lucratividade, mas certamente terá um produto que é mais rentável pelo valor da comissão recebida.
Analisando criteriosamente, sabemos que o bolão pode render mais de 40%, enquanto que os bilhetes de loteria federal rendem 29,87% e os jogos da Caixa rendem 8,61%. No caso de recebimento de contas, a comissão é de apenas 0,05%.
Percebemos claramente que o bolão é o que mais rende para a casa lotérica e, portanto, é o produto mais rentável.
Vamos também lembrar que, nesse caso, não consideramos os impostos pagos pela casa lotérica, como no caso da loteria federal, por exemplo, cujo lucro líquido passa a ser de 20,02%.
Olhando para esses números, é evidente que você, como lotérico, sabe para onde deve direcionar suas vendas, ou seja, procurar oferecer mais os produtos que mais rendem para sua empresa, sem deixar de dar atenção, evidentemente, aos outros produtos.
Cativando clientes para os produtos mais rentáveis
Não se pode deixar de dar atenção a nenhum produto, principalmente porque sempre aparecem os clientes que só vão à casa lotérica para pagar contas e boletos. Nessa hora, se o seu operador de caixa estiver bem treinado, poderá oferecer um bilhete de loteria ou um bolão do jogo que irá correr naquele dia.
Os valores do bolão podem ser facilmente descontados do troco que o cliente vai receber e, quando instado a comprar, sempre terá a vontade de tentar a sorte.
Outra forma de atrair os clientes para os produtos mais rentáveis e treinar os operadores de caixa para que cada um deles tenha uma clientela cativa de bilhetes e bolões, aumentando o número de vendas desses produtos.
Com essa forma de trabalhar, sua receita vai aumentar consideravelmente, aumentando proporcionalmente sua lucratividade, já que são eles que rendem mais para a lotérica.
Usando um sistema de gestão para a lotérica
A casa lotérica, como sabemos, também funciona praticamente como uma extensão da agência bancária, oferecendo, além dos bilhetes de loteria, dos jogos da Caixa e de produtos como tele-sena, também a prestação de serviços para a Caixa, como recebimento de contas, carnês, faturas, convênios, boletos, e ainda fazendo saques, depósitos e abertura de contas.
Como todos os serviços são comissionados, o lotérico deve usar um sistema de gestão que possa lhe dar condições de analisar o movimento de sua casa lotérica e investir naqueles que trazem maior rentabilidade.
O sistema AGIL para gestão de lotéricas é exatamente um sistema voltado especificamente para casas lotéricas, oferecendo todos os relatórios que o empresário precisa para fazer o melhor direcionamento de suas atividades.
Com o conhecimento de todos os produtos, devidamente cadastrados no sistema, o lotérico terá em mãos a qualquer momento, todos os dados relativos ao movimento, seja ele diário, semanal ou mensal, encontrando os produtos que mais rendem para sua empresa e fazendo o devido treinamento de seus operadores de caixa para que ofereçam esses produtos aos clientes.
Utilizando um sistema de gestão como o AGIL, o empresário lotérico terá mais tempo para montar suas estratégias de venda, treinar seus funcionários e conseguir maior lucratividade em pouco tempo.
O lotérico deve administrar o seu empreendimento de forma a direcionar a empresa para garantir o melhor atendimento, com uma excelente equipe de trabalho, direcionada para vender os produtos mais rentáveis.
Neimar Mariano de Arruda é Administrador de Empresas, Consultor Lotérico
Especialista em Governança de Tecnologia da Informação e Fundador da DouraSoft
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O uso de um sistema para administrar as finanças de uma casa lotérica pode trazer grandes vantagens para a empresa. Basta pensar em quantas horas do dia são consumidas com atividades rotineiras e repetitivas e quanto tempo é utilizado para verificar, conferir ou refazer serviços que podem facilmente ser automatizados.
Quando o lotérico analisar o tempo perdido, poderá perceber que muita coisa poderia ser feita em benefício da empresa, pensando em tarefas mais importantes com o objetivo de fazer sua casa lotérica se expandir.
A maior vantagem da implantação de um sistema para administrar as finançasna casa lotérica é exatamente poder focar a atenção nas atividades que podem trazer melhores resultados, sem, contudo deixar de ter os cuidados necessários com a gestão administrativa.
Um sistema de gestão de casas lotéricas como o AGIL, desenvolvido pela empresa DouraSoft, especializada em sistemas para lotéricas, evita horas gastas em confecção de planilhas ou controles manuais, garantindo maior confiabilidade nas informações.
Sistema para administrar as finanças da lotérica: o que o AGIL faz por você?
Analisando quantas planilhas ou aplicativos a casa lotérica utiliza para controlar as vendas, as contas bancárias, contas a pagar e contas a receber, controle de estoque e contabilidade, o sistema AGIL apresenta a vantagem de integrar todas as atividades num só sistema.
Usando um sistema para administrar as finanças, o lotérico poderá tomar decisões mais acertadas, comparando relatórios e verificando onde deve aplicar seus esforços para que a casa lotérica tenha como atrair mais clientes e aumentar sua lucratividade.
Além disso, o sistema AGIL evita erros administrativos, que são facilmente cometidos quando se usa um sistema de planilhas separadas, onde é preciso conferir dados e fazer as devidas correções.
Redução de trabalho com um sistema para administrar finanças
Com o sistema informatizado AGIL não é preciso procurar dados em outras planilhas ou controles manuais para fazer o fechamento de um caixa ou para verificar uma conta bancária. As informações são todas centralizadas e evitam qualquer erro que os processos manuais facilmente podem apresentar.
O sistema AGIL elimina qualquer tipo de retrabalho, ou seja, um trabalho não precisa ser conferido diversas vezes ou refeito em razão de algum erro de lançamento ou de informação. Com a integração de todos os dados, alguns cliques podem oferecer relatórios completos sobre a movimentação do dia, sem tomar tempo em buscar informações.
Apoio às tomadas de decisões
Um sistema para administrar as finançascomo o AGIL também pode orientar o lotérico na hora de tomar decisões com relação ao futuro de sua empresa, determinar em que áreas deve investir, encontrar falhas no processo administrativo e evitar problemas de erros de lançamento, situação que se mostra mais complicada quanto é feita a utilização de diversas planilhas ou de controles manuais para o gerenciamento administrativo.
O sistema AGIL oferece a visualização gráfica de todas as informações da casa lotérica, permitindo estabelecer os principais indicadores de desempenho, que podem ser monitorados automaticamente.
Assim, sempre que for necessário, cada gráfico pode ser analisado em detalhe, permitindo conhecer a situação da empresa, inclusive acompanhando o fluxo de caixa no mesmo momento em que está sendo movimentado.
Redução de custos e aumento da lucratividade
Com a possibilidade de aumento da eficiência operacional da casa lotérica, o empresário pode focar no relacionamento com os clientes e no desenvolvimento de ações que possam trazer um diferencial competitivo para sua empresa, reduzindo custos com os trabalhos internos e aumentando a lucratividade com o tempo disponibilizado para ações estratégicas.
O uso do sistema para administrar as finanças AGIL possibilita ainda melhorar a qualidade de atendimento aos clientes, tornando a casa lotérica muito mais ágil e eficiente, fazendo dela uma referência no mercado.
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Comunicado da Caixa Econômica Federal sobre a Nova Plataforma de Cobrança
Desde o dia 24/03/2018, os boletos de valores igual ou acima de R$ 800,00 passarão a trafegar pela Nova Plataforma de Cobrança, possibilitando maior conveniência e segurança nas transações de pagamento.
Com o objetivo de minimizar os impactos no atendimento, foi adotado pelos bancos um período de convivência entre o atual modelo de cobrança e o novo, onde todos os boletos de pagamento estarão registrados na base da CIP.
Os pagamentos de boletos sem registro serão recebidos pela regra de convivência e os boletos registrados seguirão as novas regras de cobrança, como, por exemplo, apresentação de críticas de pagamento de valor divergente e possibilidade de pagamento de boletos após o vencimento.
Especificamente para as Unidades Lotéricas, a funcionalidade promove alterações nas telas do SISPL, no PINPAD e no Comprovante, conforme orientações divulgadas anteriormente.
Para facilitar a compreensão das informações pelos operadores, foram produzidas Cartilhas contendo Guias de Arrecadação de boletos na Nova Plataforma de Cobrança para transações efetivadas e não efetivadas, disponibilizadas no Expresso Parceiros.
Eventualmente, alguns boletos de outros bancos podem não ser aceitos, devendo o cliente ser orientado conforme segue.
Mensagem de retorno |
Orientação para o cliente |
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Boleto excedeu valor para pagamento parcial |
O boleto excedeu o valor permitido para pagamentos, conforme regras da base centralizada de títulos da cobrança. O pagamento deverá ser regularizado junto ao beneficiário do documento (emissor do boleto) |
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O boleto consta como baixado na base centralizada de títulos da cobrança, podendo representar também a duplicidade de pagamento. O pagamento deverá ser regularizado junto ao beneficiário do documento (emissor do boleto) |
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O boleto excedeu a quantidade limite de pagamentos possíveis conforme regras da base centralizada de títulos da cobrança. O pagamento deverá ser regularizado junto ao beneficiário do documento (emissor do boleto) |
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O pagamento deverá ser regularizado junto ao beneficiário do documento (emissor do boleto) |
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Boleto bloqueado para pagamento |
O título não foi autorizado para pagamento pelo banco emissor. O pagamento deverá ser regularizado junto ao beneficiário do documento (emissor do boleto) |
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O título não foi localizado na base centralizada de títulos da cobrança para pagamento. O pagamento deverá ser regularizado junto ao beneficiário do documento (emissor do boleto) |
É de extrema importância frisar que os boletos registrados, e liquidados, só poderão ter seus estornos efetuados imediatamente após a liquidação, isso para evitar transtornos maiores neste período da nova fase da NPC.
De forma a minimizar possíveis impactos de atendimento, informamos que foi confeccionado CAIXA Informa, que deverá ser afixado em local visível, informando da mudança na forma de recebimento dos boletos aos clientes.
Atualização sobre Débitos – (27/02/2018, às 08:19h)
A respeito dos Débitos ocorridos no dia 26/02/2018, a Caixa informa que foram realizados indevidamente, e sua equipe de tecnologia já está tomando as devidas providencias para que não voltem a ocorrer.