Qual é o seu tipo de liderança dentro da lotérica?

Para o empresário lotérico, entender o conceito de liderança e aplicá-lo é fundamental para conduzir a casa lotérica com êxito todos os dias.

A liderança é uma habilidade que faz com que as pessoas sejam motivadas e trabalhem com vontade, disponibilizando todo o seu potencial para atender melhor e chegar aos objetivos da lotérica.

Entendendo que a liderança é uma característica que pode ser aprimorada ao longo do tempo, o lotérico terá como encontrar os meios de ser aceito como líder e não apenas como patrão.

Cada profissional possui um perfil que, de certa forma, influencia os companheiros de trabalho de uma forma diferente, em razão do seu comportamento e do seu relacionamento com as pessoas de sua equipe.

Dentre essas formas de influenciar os estudiosos destacam que existem três estilos diferentes de liderança, que irão fazer com que os liderados também tenham reações diferentes.

Os tipos de liderança

Os três tipos de liderança são: autocrática, liberal e democrática. Vamos entender melhor cada um deles.

1.      Liderança autocrática

No modelo de liderança autocrática, o líder é o centralizador da autoridade e das decisões, enquanto seus liderados não possuem qualquer liberdade de escolha. Nesse tipo de liderança, quem importa é o próprio líder.

As principais características de um líder autocrático são o domínio e a exigência de obediência dos subordinados, sendo temido pelo grupo, que só trabalha dentro das regras quando ele está presente.

Os subordinados de um líder autocrático podem produzir grande volume de trabalho, mas são os que apresentam os maiores sinais de frustração, agressividade e tensão.

2.      Liderança liberal

No modelo de liderança liberal, o líder permite total liberdade para os seus liderados para a tomada de decisões, tanto individuais quanto em grupo, participando apenas quando é solicitado. Nesse tipo de liderança, o mais importante é o grupo.

O comportamento do líder liberal, geralmente, é evasivo e sem firmeza. Seus liderados não são os mais produtivos, apresentando menor quantidade e menor qualidade no trabalho.

O comportamento dos liderados por um líder liberal apresenta fortes sinais de individualismo, desagregação, agressividade, insatisfação, pouco respeito pelo líder, que é ignorado pelo grupo.

3.      Liderança democrática

Numa liderança democrática, o líder sempre interagem com a equipe e com cada indivíduo e encoraja a participação de cada um deles, preocupando-se de maneira igual com o trabalho e com as pessoas.

O líder democrático age como um facilitador para orientar o grupo, ajudando cada um na definição dos problemas e soluções, coordenando as atividades e dando sugestões.

Os grupos que trabalham com o líder democrático sempre apresentam maior quantidade e melhor qualidade no trabalho, vivenciando um clima de satisfação, de integração, de comprometimento e de responsabilidade.

As posturas do líder são diferentes, como também os resultados

Como podemos perceber, cada tipo de líder apresenta uma diferença, da mesma forma que cada resultado também é diferente.

No líder autocrático, percebe-se a centralização do poder e o controle sobre tudo e sobre todos.

No líder liberal percebe-se a omissão, deixando que a situação corra à vontade, sem qualquer tentativa de mudar os rumos dos acontecimentos.

No líder democrático existe um trabalho em conjunto, com tomada de decisões compartilhadas, com orientação e com acompanhamento.

Cada um dos estilos de liderança também acaba criando uma cadeia de comunicação entre as pessoas do grupo, deixando claro que a melhor forma de liderar é a democrática. E motivos não faltam para essa escolha.

Um líder democrático estabelece uma estratégia em que as decisões são repartidas, fazendo com que todas as pessoas se tornem mais responsáveis, mais conscientes e mais profissionais.

 

 

 

Neimar Mariano de Arruda é Administrador de Empresas, Consultor Lotérico
Especialista em Governança de Tecnologia da Informação e Fundador da DouraSoft
(67) 9.9698-3422

 

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6 aplicativos que podem aumentar sua produtividade

O dia parece que passa rápido e você não consegue executar todas as tarefas que precisam ser feitas? Então, está na hora de você começar a organizar melhor a sua rotina. Existem alguns aplicativos que podem te ajudar a aumentar sua produtividade, neste artigo te apresentaremos alguns deles que podem ser instalados no seu celular ou no seu computador!

Melhores aplicativos de celular e computador para aumentar sua produtividade

  1. Evernote

Você é uma pessoa desorganizada e sempre acaba perdendo suas anotações em papeizinhos? Então, uma dica para aumentar sua produtividade é instalar no seu celular o aplicativo Evernote. Um aplicativo que sincroniza as informações do seu computador ou tablet ao seu celular, assim você pode criar várias agendas, calendários e fazer vários planejamentos sem perder suas anotações.

  1. Life Time Alarm Clock

Se você costuma acordar atrasado e com isso acaba ficando pouco motivado para lidar com pessoas na sua casa lotérica, este aplicativo é o que você precisa. Esse aplicativo é um despertador gentil, permite que vários alarmes sejam tocados, começando por um alarme mais suave, podendo ser até mesmo um som de cachoeira, e vai aumentando o som aos poucos, suavemente. Um som mais baixo escolhido por você toca antes da soneca, assim você já fica sabendo que é hora de levantar e vai acordando aos poucos.

  1. Brewster

Se você precisa criar uma lista de contatos e precisa guardar várias informações sobre eles, pode usar esse aplicativo. Ele cria uma espécie de agenda eletrônica que resume os dados dos seus contatos. É possível sincronizar com redes sociais, gmail, linkedln e outras redes sociais.

  1. Doodle

Vira e mexe você precisa fazer reuniões com seus funcionários, mas acaba não conseguindo se organizar direito? Este aplicativo pode te ajudar. Ele te ajuda a agendar eventos de várias maneiras, fazendo com que você possa colocar os horários, títulos das reuniões vinculadas, para saber exatamente o que é necessário fazer.

Além disso, você também pode agendar reuniões com fornecedores, para não misturar com as possíveis reuniões que você fará com sua equipe.

  1. HP Trust Circles

Este aplicativo não só aumenta sua produtividade, como também faz aumenta a segurança dos seus arquivos. Este app é capaz de criptografar todos os seus arquivos do seu computador e fazer com que você dê acesso de arquivos confidenciais somente para pessoas de sua confiança.

Se por acidente você enviar um arquivo muito sigiloso para um funcionário, ele não poderá descriptografar a informação. Ou seja, só conseguirá ler as pessoas de sua confiança. Ele elimina a necessidade de colocar senhas diferentes em todos os seus computadores.

  1. App para verificar se uma nota é falsa

Essa tarefa normalmente não demanda muito tempo, mas se você tem dificuldades e sempre demora por ficar na dúvida, você pode utilizar aplicativos para celular que vão te ajudar a executar essa tarefa.

Um aplicativo que você pode baixar é o Dinheiro Brasileiro, um aplicativo do Banco Central que ajuda você a identificar os principais pontos presentes em uma nota verdadeira, fazendo com que você saiba se a nota que está em mãos é falsa ou não. O aplicativo é totalmente gratuito e você pode baixar facilmente em ios ou Android.

Outras dicas para aumentar sua produtividade

Além de usar esses aplicativos citados, vale lembrar que para aumentar sua produtividade você deve evitar as redes sociais durante o horário de trabalho. Uma checadinha básica no facebook não é pecado, entretanto, pode fazer com que você atrase o atendimento aos clientes.

Outra coisa muito importante é usar softwares que ajudem a aumentar sua produtividade, como por exemplo o AGIL, com ele você não precisa ficar pegando cadernos e fazendo anotações, ou criando planilhas confusas no Excel. Você pode registrar automaticamente todas entradas e saídas de dinheiro do caixa, além disso, ele ajuda você a fazer o fechamento de caixa muito rapidamente, sem crise e sem riscos.

 

 

Neimar Mariano de Arruda é Administrador de Empresas, Consultor Lotérico
Especialista em Governança de Tecnologia da Informação e Fundador da DouraSoft
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Sua lotérica trabalha com metas?

Se a sua casa lotérica ainda não trabalha com metas, está na hora de rever essa posição. É necessário manter os cuidados necessários com a gestão, ter atenção aos indicadores de desempenho e, sobre eles, traçar metas para conseguir maior lucratividade.

Para estabelecer metas é necessário ter o conhecimento do rendimento da casa lotérica e, através dos indicadores de desempenho e relatórios, fazer o planejamento para o que o lotérico pretende para o futuro de sua empresa.

Assim, é preciso desenvolver um plano de negócios, considerando todos os valores auferidos nos últimos meses e, através deles, verificar a possibilidade de atingir as metas que está estabelecendo.

O lotérico deve entender, antes de tudo, que uma meta deve ser traçada dentro das possibilidades do negócio para que possa ser atingida.

Os relatórios de desempenho de todos os meses de um ano devem ser considerados e, diante dos resultados apresentados em cada mês, o lotérico terá possibilidade de saber onde sua empresa irá chegar nos próximos meses e, dentro dos números analisados, poderá estabelecer estratégias para aumentar o seu faturamento.

Analisando os números para chegar às metas

Caso o lotérico ainda não trabalhe com metas, a implantação desse novo método pode ser feita através dos números alcançados nos últimos meses. A comparação dos números de um mês com os anteriores vai mostrar como está sendo a evolução do faturamento e da lucratividade.

O importante, nesse caso, é ter um software específico para lotéricas para ter maior capacidade de análise, sem perder tempo com planilhas e números e com os necessários ajustes de quem trabalha de forma manual.

Com a avaliação dos números oferecidos pelo sistema, é possível criar gráficos que mostram de forma mais fácil como está sendo o desempenho e o que o lotérico pretende para o futuro.

Numa casa lotérica é possível utilizar indicadores de desempenho aplicados em qualquer empresa, como, por exemplo:

1.      Análise do faturamento

O faturamento é o indicador mais importante para ser aplicado na casa lotérica, dando o conhecimento sobre o fluxo do caixa e da lucratividade da empresa durante determinado período.

A cada mês, juntamente com o faturamento, o lotérico deve analisar a lucratividade e sua relação com o faturamento. Com essa análise é possível saber se existe algum risco ou não para o futuro da casa lotérica.

2.      Ticket médio

Um dos indicadores de desempenho que mostram a dinâmica das vendas numa casa lotérica é o ticket médio. Com esse indicador é possível saber se há ou não necessidade de investir no treinamento dos operadores de caixa.

Na casa lotérica, em virtude do grande fluxo de clientes, o ticket médio deve ser feito por operadores de caixa, e não por clientes, e isso irá facilitar ao lotérico estabelecer os meios para melhorar o faturamento em cada caixa.

3.      Análise de contas a pagar

Contas a pagar é mais um dos indicadores de desempenho importantes para traçar metas. O nível de endividamento mostra se a casa lotérica está tendo ou não um desenvolvimento adequado para dar continuidade aos negócios.

O cálculo deve ser feito com a divisão das contas a pagar pelo ativo circulante. Quanto menor for o índice alcançado, maior possibilidade de criar metas mais ambiciosas.

Pelos dados conseguidos, o lotérico poderá saber se as metas podem ser estabelecidas e quais os padrões em que podem ser mantidas. Depois de criadas as metas, é necessário fazer o acompanhamento mensal – ou, se preferir, semanal e quinzenal – para verificar se tudo está sendo cumprido.

O sistema AGIL, desenvolvido pela DouraSoft, é um software que possibilita ao lotérico uma análise completa de sua empresa, oferecendo relatórios que lhe darão a visão completa da lotérica, gerando condições para estabelecer as metas para o seu empreendimento.

Fiz um vídeo (E junto tem um formulário) sobre COMO DEFINIR METAS na sua LOTÉRICA!

 

 

 

Neimar Mariano de Arruda é Administrador de Empresas, Consultor Lotérico
Especialista em Governança de Tecnologia da Informação e Fundador da DouraSoft
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Como trabalhar com brindes para clientes

O marketing de uma casa lotérica deve ser feito da mesma forma como qualquer outra empresa, utilizando estratégias que possam agradar os clientes e fazer com que eles sempre se lembrem do estabelecimento. Oferecer brindes é uma boa opção.

O brinde é uma ferramenta relevante de marketing, e seu principal objetivo é conquistar a simpatia dos clientes. E quando a lotérica oferece um brinde que traga alguma utilidade, ele vai fazer um efeito muito maior.

O importante, para o lotérico, é criar uma ligação direta entre o cliente e a marca de sua casa lotérica, tomando principalmente o cuidado para que esse brinde oferecido seja de uso da própria pessoa ou de sua residência. Desta forma, sua ligação será muito maior: cada vez que o cliente fizer uso do brinde, vai se lembrar da lotérica.

O poder do brinde para a lotérica

O poder do brinde está exatamente em sua facilidade de encantar e de conquistar a simpatia dos clientes. Sua utilização faz com que o cliente imediatamente se lembre de quem lhe deu o brinde, fixando a marca de uma forma positiva em sua mente.

O ponto fundamental no fato de oferecer um brinde é exatamente este: lembrar e fixar a marca da lotérica. Isso cria toda uma diferença para a casa lotérica, já que vai criar laços afetivos com o cliente e estimular sua percepção de que aquele brinde foi feito especialmente para ele.

No entanto, pensando em custos, muitas vezes o lotérico deixa de oferecer brindes, considerando erradamente que não vai trazer qualquer benefício dar alguma coisa que vai lhe custar uma parte do seu lucro.

O importante é pensar exatamente pelo outro lado: o brinde não é um custo, mas sim um investimento. Pensando num exemplo prático, o cliente pode morar próximo a uma lotérica e, em determinado momento, estar no centro da cidade. Ao passar por uma lotérica, pode pensar que aquele é o dia de fazer sua aposta.

Se tiver um porta cartões da lotérica, ao retirar o cartão da carteira, vai se lembrar que tem a lotérica próximo de sua casa e vai dar preferência a ela.

Fazer brindes para entregar na casa lotérica, portanto, é um investimento que atrai clientes, que faz com que o estabelecimento seja lembrado.

Um bom exemplo disso são as empresas de distribuição de gás, que oferecem calendários com imã, para colocar na geladeira. Cada vez que a dona de casa vai abrir a geladeira, fatalmente vai ver o calendário e, quando precisar de gás, é a primeira empresa a quem vai recorrer.

O lotérico deve encontrar meios para estar presente na lembrança das pessoas e, para isso, nada melhor do que esse tipo de brinde que, além de ser bastante útil, também faz com que sua lotérica esteja presente e seja a preferida dos clientes.

Para que os brindes oferecidos pela lotérica sejam eficientes, é preciso que eles sejam de utilidade, como, por exemplo:

  • Um porta volantes para que o cliente tenha sempre seus volantes em mãos;
  • Um porta cartão de crédito, para lembrar da casa lotérica sempre que for usá-lo;
  • Um chaveiro com a marca da lotérica;
  • Um calendário com imã para colocar na porta da geladeira, etc.

Além disso, para os clientes que se utilizam dos serviços da lotérica, um malote personalizado, com a marca da lotérica, é uma excelente ideia para brinde.

As ideias apresentadas são apenas algumas. Para que o sucesso da divulgação através de brindes seja ainda melhor, é preciso que o lotérico fique atento às novidades e às necessidades e exigências dos seus clientes. Só é importante destacar que os brindes devem ser úteis para que a empresa seja lembrada.

 

 

Neimar Mariano de Arruda é Administrador de Empresas, Consultor Lotérico
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Lotérico, você é mais líder ou gestor?

Na administração empresarial, muitas vezes se confunde líder com gestor. Para muitos, os dois significam a mesma coisa.

Na condução de uma casa lotérica, o empresário deve pensar no que significa exatamente cada um dos termos. Enquanto a liderança é a habilidade de fazer com que a equipe alcance os objetivos, a gestão é a aplicação da autoridade para conseguir o cumprimento das obrigações, ou seja, é necessário o conjunto dos processos para que a casa lotérica mantenha seu funcionamento.

A gestão é uma ciência que pode ser aprendida, enquanto que a liderança é uma arte. Assim, a gestão é uma função do lotérico, enquanto que sua liderança é feita através do relacionamento, é fazer com que as pessoas entendam e acreditem em sua visão e que trabalhem para conseguir alcançar os objetivos.

Ser líder e gestor ao mesmo tempo, esta é a função do lotérico

O lotérico deve entender que liderar um equipe é fazer com que ela seja ativa, com que tomem atitudes participativas, motivadas, de forma voluntária, para que os objetivos da casa lotérica sejam alcançados.

Existe uma teoria de que uma pessoa gera liderança sobre as outras quando ela consegue satisfazer seus desejos, sejam eles conscientes ou inconsciente. Na história, temos inúmeros exemplos de líderes que mobilizaram as pessoas e as cativaram para suas ideias.

No entanto, o lotérico deve pensar no dia a adia, deve mostrar sua liderança para que a casa lotérica tenha bons resultados e que atinjam as metas estabelecidas.

No ambiente de trabalho, para entender o que é liderança, basta prestar atenção numa pessoa que sempre é bem vinda e que sempre é convidada para determinadas atividades. São pessoas que não são questionadas porque apresentam boas ideias.

São pessoas que transmitem confiança naquilo que determinam, gerando sua liderança, fazendo com que as pessoas trabalhem satisfeitas, com determinação, usando de toda a capacidade produtiva.

O que o lotérico não pode confundir é liderança com comando. Um gestor até pode exercer o papel de líder, mas pode não transmitir a confiança necessária e simplesmente ser obedecido por ser o chefe. Nesse caso, na maior parte das vezes, ele pode ser boicotado e os seus subordinados não vão se esforçar para atingir os objetivos.

Em empresas de grande porte, não é sempre que um gestor exerça ele próprio a liderança. Pode ser um trabalhador qualquer, que se destaque entre a equipe e que faça os outros se motivarem.

No caso de uma lotérica, com um grupo menor, o lotérico deve motivar-se para ser o líder ao mesmo tempo em que também é gestor.

Além dos requisitos de liderança, o lotérico também deve exercer suas funções gerenciais, de planejamento e de acompanhamento das atividades de sua equipe, gerando, ao mesmo tempo, motivação, participando das atividades e incentivando os membros da equipe a alcançar resultados.

O que se espera, numa casa lotérica, é que o gestor da equipe também seja o líder e não apenas o administrador da rotina. Ele precisa influenciar os membros da sua equipe para a ação, para o bom atendimento, para a satisfação dos clientes que frequentam a casa lotérica.

Para o lotérico, a capacidade de misturar ambas as coisas é essencial para o sucesso de sua empresa. E esta é uma habilidade única, já que podemos ter milhares de gestores no mundo, mas poucos aqueles que assimilam também a condição de líder.

Tanto a gestão quanto a liderança são necessárias para conduzir as atividades de uma lotérica. Embora o lotérico seja o principal personagem no gerenciamento e na condução dos negócios, com as preocupações inerentes ao seu cargo, ele também precisa ser líder e motivador, mesmo que a situação não seja a melhor.

 

 

Neimar Mariano de Arruda é Administrador de Empresas, Consultor Lotérico
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Definição de Nomes para Empresas

Está pensando em abrir/comprar uma nova Lotérica mas não conseguiu pensar em um nome ainda? Vamos falar um pouco sobre isso.
A escolha do nome é uma parte importante na formulação de um negócio.  Justamente porque o primeiro contato de um cliente com o seu negócio é feito geralmente pelo nome, pois as pessoas têm o hábito de ler os nomes dos estabelecimentos ainda que não entrem. E o curioso é que alguns nomes ficam em nossas mentes e outros logo são esquecidos.

Alguns erros comuns são: escolher nomes genéricos, nomes longos – até porque nomes longos podem ser cansativos de serem lidos, tome cuidado com isso. Colocar nomes em outros idiomas podem parecer  incrível, mas pode ser uma complicação, as pessoas podem não entender o objetivo do seu negócio pelo nome escolhido, principalmente se utilizar termos desconhecidos para a maioria.

Atente-se …

Outro erro bastante comum é ter um nome muito parecido com o da concorrência. Muitas vezes pensamos que isso pode ser bom, mas muito pelo contrário, os seus clientes podem confundir o seu estabelecimento com o concorrente. E isso até mesmo pode te trazer problemas jurídicos. Portanto, tome cuidado com isso.

Planeje-se na escolha, não se preocupe com o tempo. Nem com pensamentos como – alguém pode escolher esse nome se eu não escolher – leve o tempo necessário. Você precisa de um nome que se encaixe e soe bem. A sonoridade do nome de seu estabelecimento é fundamental, nomes com uma sonoridade boa fixam com uma facilidade maior em nossas cabeças.

Outro detalhe bacana

É que você pesquise por um tempo antes de colocar o nome do seu estabelecimento. Por exemplo, em 2018 foi realizada uma pesquisa para saber quais os nomes mais utilizados em Lotéricas ou frases que empregam nos nomes, a maioria absoluta dos Lotéricos têm a tendência de escrever nomes relacionados à riqueza, fé e ouro. Não estamos dizendo que você deva fugir disso, mas se atente ao fato de que existem milhares de nomes no mesmo formato. E variar pode trazer uma notoriedade maior para a sua casa Lotérica. Lotéricas com a palavra  “Sorte” inclusas destoam, pois muitas aderem a essa palavra. Então tome cuidado!

O seu ponto de vista pode ser esse …

Você pode nos dizer que, faz sentido usar essas palavras porque fazem parte da ideia do negócio, e não está errado. O que queremos abordar aqui, é que tome cuidado ao escolher o nome. Justamente porque muitos já foram criados em cima dessas palavras. Você pode seguir a mesma linha. Claro. Mas tente inovar ou tenha autenticidade, isso vai te gerar autoridade e curiosidade. Nomes fortes  e criativos tendem a chamar a atenção. Evite também associar o nome da sua Lotérica ao seu próprio nome, isso não traz nenhum benefício para a sua Lotérica, justamente porque você quer que o nome chame a atenção e nomes próprios tendem a serem comuns.

Algumas dicas para você levar em consideração na hora da escolha do nome

Primeiro, tenha certeza da sua visão. De forma clara, saiba o que você espera do seu negócio e leve isso em consideração na hora de escolher o nome. Outro ponto é: Seja diferente, não tenha medo de inovar. Mas claro tenha cuidado para que a sua inovação não se torne um problema. Inovação é um ponto delicado porque, não inovar fará com que a sua casa Lotérica não destoe das demais, e muita inovação pode fazer com que os seus clientes não associem o nome ao negócio, por isso tenha cautela. É bacana dizer – seja curto e direto – crie um nome objetivo e que deixe claro qual o seu negócio.

Não exagere no seu nome…

Não é preciso mais que isso, mas caso você sinta que ainda não conseguiu recolher todas as informações,  converse com seu futuro público-alvo. Interaja com eles e pergunte sobre ideias e sugestões, isso pode fazer com que a sua mente se abra ou que a sua ideia se valide.

Bom, espero que essas dicas possam ajudar você a escolher o ideal para a sua casa Lotérica. Lembre-se, muita inovação pode ser perigoso  e pouca inovação pode fazer com que ninguém note o seu nome. Mas siga essas dicas e temos certeza que você conseguirá criar um bom nome. Seja curto, direto e chame a atenção.  O nome do seu negócio é o primeiro contato do seu cliente, não se esqueça disso.

 

Abraços. Sucesso e Produtividade,

 

 

Neimar Mariano de Arruda
Consultor Lotérico e Fundador da DouraSoft
cliente@dourasoft.com.br
(67) 9.9698-3422

 

 

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Lotérica pode fazer Propaganda de Loteria?

Propaganda em Lotérica é possível?

Afinal a gente pode ou não pode fazer Propagandas dentro da nossa casa Lotérica, e fora da nossa casa Lotérica sobre Jogos? Ou até mesmo sobre Loterias da Caixa e a Marca da Caixa Econômica Federal, se é possível, o que precisamos para fazer isso acontecer?

Essa é uma dúvida constante em muitos Lotéricos, por isso preparamos algumas dicas para te ajudar nesse quesito.

Sobre a questão do uso da Marca da Caixa Econômica Federal, aqui tem um ponto bastante importante, nós empresários Lotéricos e Permissionários não temos autorização para utilizar o nome da Caixa sem a prévia Autorização da Caixa Econômica Federal.

O que isso significa?

Nós não podemos propagandas, por exemplo um Banner, cartaz, não podemos fazer nada que vá a Logomarca da Caixa Econômica Federal sem a prévia Autorização dela. Além disso, não podemos criar nada e colocar dentro da Lotérica sem a prévia Autorização da Caixa Econômica Federal.

Isso é importante ser dito,pois a Caixa presa por um determinado padrão de publicidade. Além disso, nós não podemos utilizar propagandas da Caixa Econômica Federal sem autorização dela.

O que isso quer dizer? Se você acessar as mídias Sociais da Caixa e veicular um vídeo de autoria deles por exemplo, você não pode veicular isso dentro da sua Lotérica. Se a Caixa Econômica não te concedeu essa autorização antes, você não pode utilizar o material deles.

Por que isso acontece?

Normalmente, materiais publicitários veiculados em em televisões e mídias Sociais, possuem imagem de atores, e esses atores geralmente tem contrato com agências por prazos definidos. Ou seja, fora do prazo aquela publicidade não pode ser veiculada. O que é ruim para a Caixa Econômica Federal. Por isso você realmente precisa da Autorização da Caixa para fazer esse tipo de propaganda.

Outro ponto muito importante, é que você não pode fazer propaganda de terceiros dentro da casa Lotérica sem a prévia autorização da Caixa Econômica Federa. O que isso quer dizer? Se você está pensando em colocar um Televisor para fazer Publicidade dentro da sua casa Lotérica. Primeiro você precisa passar pelo clivo da Caixa Econômica Federal, porque ela tem que saber que você está fazendo publicidade.

E vou além, você precisa ter autorização por escrito da Caixa para fazer essa Publicidade.

É importante também ressaltar para você, que caso perceba que alguém está se apropriando da marca da Caixa Econômica Federal de maneira indevida, você tem a RESPONSABILIDADE de fazer uma notificação por escrito para a Caixa Econômica Federal, para que ela tome as medidas legais, você não tem autonomia para tomar medida alguma em prol da Caixa Econômica Federal.

Não é permitido também dar entrevista ou comunicados em nome da Caixa Econômica Federal para nenhum veiculo publicitário ou de notícias. Se por ventura você receber uma visita de algum canal de notícias e quiser fazer uma entrevista com você. É permitido você falar sobre a sua Lotérica, sobre a sua realidade, mas não é permitido falar em nome da Caixa Econômica Federal. Essa informação é muito importante.

Outro ponto fundamental, é importante você também ter consciência. Que você não pode criar materiais publicitários e colocar fora da Lotérica, ou seja, em outros espaços. Sendo misto ou não, com a marca da Caixa Econômica Federal.

O que isso significa?

Se você utilizar a logomarca da Caixa Econômica Federal Atrelado, criando uma marca sua própria, você também não pode fazer isso, nem se for fora da Lotérica.

De forma clara você não tem autonomia para falar em nome da Caixa Econômica Federal, a menos que tenha uma autorização prévia por escrito. O que você pode fazer é falar em nome da sua Lotérica e seguir os padrões que a Caixa Econômica Federal permite, dessa forma você produz publicidade e ainda está de acordo com a Caixa Econômica Federal. Outro ponto bastante fundamental é, está em dúvida, consulte a Caixa Economic Federal para ver se é permitido não faça nada na incerteza.

Um abraço, Sucessos e Produtividade!

 

Neimar Mariano de Arruda
Consultor Lotérico e Fundador da DouraSoft
cliente@dourasoft.com.br
(67) 9.9698-3422

 

 

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Nova Plataforma de Cobrança – FEBRABAN

Comunicado da Caixa Econômica Federal sobre a Nova Plataforma de Cobrança

Desde o dia 24/03/2018, os boletos de valores igual ou acima de R$ 800,00 passarão a trafegar pela Nova Plataforma de Cobrança, possibilitando maior conveniência e segurança nas transações de pagamento.

Com o objetivo de minimizar os impactos no atendimento, foi adotado pelos bancos um período de convivência entre o atual modelo de cobrança e o novo, onde todos os boletos de pagamento estarão registrados na base da CIP.

Os pagamentos de boletos sem registro serão recebidos pela regra de convivência e os boletos registrados seguirão as novas regras de cobrança, como, por exemplo, apresentação de críticas de pagamento de valor divergente e possibilidade de pagamento de boletos após o vencimento.

Especificamente para as Unidades Lotéricas, a funcionalidade promove alterações nas telas do SISPL, no PINPAD e no Comprovante, conforme orientações divulgadas anteriormente.

Para facilitar a compreensão das informações pelos operadores, foram produzidas Cartilhas contendo Guias de Arrecadação de boletos na Nova Plataforma de Cobrança para transações efetivadas e não efetivadas, disponibilizadas no Expresso Parceiros.

Eventualmente, alguns boletos de outros bancos podem não ser aceitos, devendo o cliente ser orientado conforme segue.

Mensagem de retorno

Orientação para o cliente

Boleto excedeu valor para pagamento parcial

O boleto excedeu o valor permitido para pagamentos, conforme regras da base centralizada de títulos da cobrança. O pagamento deverá ser regularizado junto ao beneficiário do documento (emissor do boleto)

Título não permite pagamento parcial

O boleto consta como baixado na base centralizada de títulos da cobrança, podendo representar também a duplicidade de pagamento. O pagamento deverá ser regularizado junto ao beneficiário do documento (emissor do boleto)

Boleto excedeu valor para pagamento parcial 

O boleto excedeu a quantidade limite de pagamentos possíveis conforme regras da base centralizada de títulos da cobrança. O pagamento deverá ser regularizado junto ao beneficiário do documento (emissor do boleto)

Boleto encontrado na base centralizada e Cliente Beneficiário inapto em Instituição diferente da emissora.

O pagamento deverá ser regularizado junto ao beneficiário do documento (emissor do boleto)

Boleto bloqueado para pagamento

O título não foi autorizado para pagamento pelo banco emissor. O pagamento deverá ser regularizado junto ao beneficiário do documento (emissor do boleto)

Boleto já baixado

Boleto já baixado, devendo o cliente efetuar o pagamento junto ao emissor do boleto

PRAB008 Sistema de Arrecadação de Boleto Indisponível. Tente mais tarde.

O título não foi localizado na base centralizada de títulos da cobrança para pagamento. O pagamento deverá ser regularizado junto ao beneficiário do documento (emissor do boleto)

É de extrema importância frisar que os boletos registrados, e liquidados, só poderão ter seus estornos efetuados imediatamente após a liquidação, isso para evitar transtornos maiores neste período da nova fase da NPC.

De forma a minimizar possíveis impactos de atendimento, informamos que foi confeccionado CAIXA Informa, que deverá ser afixado em local visível, informando da mudança na forma de recebimento dos boletos aos clientes.

 

Atualização sobre Débitos – (27/02/2018, às 08:19h)

A respeito dos Débitos ocorridos no dia 26/02/2018, a Caixa informa que foram realizados indevidamente, e sua equipe de tecnologia já está tomando as devidas providencias para que não voltem a ocorrer.

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