Como tomar decisões rapidamente?

O ato de tomar decisões nem sempre é uma tarefa fácil, principalmente quando envolve gestão financeiras, gestão de pessoas e gestão de uma empresa.

Gerenciar uma lotérica requer estratégia e rapidez na tomada de decisões. Cada ato deve ser devidamente pensado, para que nenhuma atitude prejudique o bom funcionamento da casa lotérica.

Os relatórios relacionados ao fluxo mensal desta espécie de empresa são fundamentais para se tomar decisões embasadas em informações precisas e reais, auxiliando o lotérico a examinar os dados de uma forma quantitativa e qualitativa tanto dos caixas de TFL, funcionários, Contas 003 e 043, operações e processos junto a CEF. Entretanto, se os registros são feitos manualmente – através de anotações em caderno – é comum encontrar dificuldades na hora de fazer a visualização dos lucros gerados pela venda dos serviços, produtos e loterias. Ou você considera simples verificar manualmente os relatórios de CRECX AQUI, DEB CXAQUI, ARREC PROG entre muitos outros?

Mas… A boa notícia é que é possível solucionar este problema utilizando a tecnologia, pois um bom sistema de informação gerencial fará cálculos precisos, mostrando relatórios completos em tempo real.

Dessa forma, tomar decisões rapidamente, com base na análise de dados, torna-se uma tarefa fácil e sem riscos.

 

Importância do sistema de informações gerenciais para tomar decisões em uma casa lotérica

O sucesso ou o fracasso de qualquer empresa está diretamente ligado ao ato de tomar decisões eficientes e com o menor índice de acertos possível. Nesse contexto, pode-se dizer que o conhecimento dos dados de forma completa ajudará o lotérico a ter uma visão ampla da situação financeira da sua empresa e agir em prol da saúde de sua gestão.

Embora não seja difícil registrar os dados sobre o fluxo financeiro nas casas lotéricas, a anotação manual é feita apenas com os dados brutos e, para analisá-los, é preciso cálculos e muita atenção para não cometer erros. A tomada de decisões depende da análise desses dados e, para isso, é preciso fazer relatórios completos sobre a situação da lotérica. Entretanto, fazer relatórios manualmente é uma tarefa trabalhosa e demorada.

Sistemas gerenciais de casas lotéricas apresentam resultados completos. Mostram gráficos, relatórios em tempo real e vários outros dados que vão facilitar a análise financeira.

Mesmo o bom profissional está sujeito a erros na anotação de dados quando adota o processo manual. Com a informatização dos registros e lançamentos, torna-se fácil acessar dados precisos, sem correr riscos de fazer uma análise incorreta ou incompleta.

Um bom exemplo de sistema gerencial para lotéricas é o AGIL, desenvolvido pela DouraSoft, que possibilita que o lotérico tenha relatórios completos em mãos de forma rápida, o que aumenta significativamente a qualidade de suas decisões.

Este sistema possibilita fácil acessibilidade de dados, integração entre caixas, redução de falhas ao registrar os fluxos da lotérica, entre outros benefícios que influenciarão a sua gestão em vários aspectos, tornando-a mais profissional. Para saber mais sobre esse sistema gerencial CLIQUE AQUI.

 

3 Motivos para utilizar um sistema gerencial em sua lotérica

  1. Os sistemas gerenciais possibilitam a integração entre caixas. Dessa forma, o lotérico visualiza, em pouco tempo, os relatórios financeiros de todos os caixas.
  2. Montar um relatório manualmente é trabalhoso e pode demorar. Com a otimização propiciada pelo sistema, você terá relatórios a mão, que serão emitidos pelo próprio software. Além disso, terá uma equipe de suporte à sua disposição para lhe ajudar.
  3. Visualização fácil: os sistemas gerenciais são fáceis de serem utilizados. Apesar de solucionarem questões trabalhosas, como: fazer cálculos, registrar fluxos, e gerar relatórios; o sistema informatizado possui menus acessíveis, de fácil compreensão, feitos para auxiliar o lotérico a tomar decisões rapidamente.

Com tudo isso, tomar decisões se torna muito fácil, pois o lotérico terá tudo o que precisa para conduzir a sua empresa pelo melhor caminho, com as coordenadas que precisa para direcionar os rumos do seu negócio.

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Decisões estratégicas. O que te apoia?

Decisões estratégicas

No dia a dia da gestão de uma lotérica, a tomada de decisões estratégicas muitas vezes não vem acompanhada de uma análise mais profunda sobre o que é necessário fazer e para onde ir.

Entretanto, existem muitas ferramentas e modelos capazes de apoiar os gestores neste sentido, de modo que muitos erros possam ser evitados, já que as decisões deixam de ser intuitivas e passam a ser fundadas em fatos e números que expressam a realidade empresarial.
Diante disso, podemos dizer que existem dois motivos essenciais para erros quanto às decisões estratégicas, nos seus mais diversos níveis:

• Ou a correria do dia a dia impediu uma análise mais detalhada;
• Ou não havia uma ferramenta adequada capaz de auxiliar o gestor neste processo.

Pensando nisso, elaboramos este artigo com a finalidade de lhe mostrar que estas duas barreiras foram totalmente desconstruídas em nosso tempo. Elas são mitos que não têm mais nenhuma relação com a realidade em que estamos. Vamos entender o porquê…

Um método para tomada de decisões estratégicas

A boa e velha gestão estratégica tem, dentre um arsenal de ferramentas a disposição do gestor, uma série de instrumentos que trabalham para ajudar no processo de tomada de decisões. Um deles é o que ficou conhecido como 5W2H
A maneira de implementação do 5W2H é muito simples, pois o seu nome é o acrônimo das palavras Who, Where, When, What, Why, How e How Much, todas derivadas do inglês.
Em bom português, temos o seguinte:

• Quem?
• Onde?
• Quando?
• O quê?
• Por quê?
• Como?
• Quanto custa?

Todas estas palavras devem se transformar em perguntas, como vimos acima. E elas devem ser respondidas pelos gestores antes de uma decisão. Toda esta metodologia costuma ser extremante eficaz, por permitir uma maior reflexão, mas em que pese a sua eficácia, ela termina sendo custosa em termos de tempo, pois gasta um número grande de minutos e, talvez, horas para ser desenvolvida por completo.

O que queremos dizer é que, em alguns momentos, dada a necessidade de tomar uma decisão imediata, fica difícil parar para aplicar o método do 5W2H na prática e ficar respondendo a cada uma das 7 questões que levam a uma solução do problema. Mas, o que talvez você não tenha percebido, é que já temos soluções de alto nível para otimizar este investimento de tempo neste método…

Como otimizar o processo de tomada de decisões estratégicas?

Os anos se passaram e trouxeram grandes avanços e progressos tecnológicos. O velho uso do 5W2H para as decisões também foi impactado e sofreu com estas transformações.

Aquela velha cena do empreendedor que senta diante de um pedaço de papel, com uma caneta na mão, para ficar imaginando possíveis respostas às 7 questões daquela metodologia parece bastante ultrapassada. Hoje, tudo isso pode ser acelerado e ganhar uma eficiência ímpar. E a resposta não está em nada muito complexo ou diferente do que já conhecemos, ela está ao alcance de todos. Pare e pense: os softwares de gestão estão aí para que sejam utilizados, inclusive em nível estratégico. Todos aqueles dados e registros não podem servir somente para controles diários e fechamento de caixa, mas sim para tomadas de decisões profissionalizadas.

O fato é que o uso de aplicações de gestão, como é o caso do AGIL, permite uma resposta imediata, coerente e fundamentada em dados para cada uma das questões do 5W2H. Em outros termos, teremos melhor qualidade de decisão, com menor investimento de tempo. Por isso, descubra mais sobre o que o AGIL pode fazer para a sua empresa, clicando aqui.

 

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Qual a importância do fluxo de caixa para sua lotérica?

Podemos dizer que um dos estabelecimentos que mais estão relacionados com um fluxo de caixa intenso é a casa lotérica. Um empreendedor lotérico precisa estar sempre atento para que sua lucratividade não seja prejudicada e por isso é inegável a importância do fluxo de caixa para o “bem-estar” da gerência de um estabelecimento desse porte.

São várias atividades que uma lotérica executa que vão desde a venda dos produtos próprios até a prestação de serviços. Mas, como garantir que todos esses processos estejam amarrados de forma que tudo que entra e sai da empresa resulte em números positivos para o seu negócio? Através de uma boa análise do fluxo de caixa.

O fluxo de caixa nada mais é do que a soma de contas a pagar e a receber, dos prêmios lotéricos, transações, depósitos e todo o valor que é movimentado pela casa lotérica, incluindo aqui o que há previsto para ser movimentado na lotérica, como é o caso do DEB CXAQUI, COV CRAUT, débitos das federais, ou até mesmo das TeleSenas ( em algumas lotéricas).

A importância do fluxo de caixa se estende para absolutamente todos os setores. O estoque depende de transações bem-feitas, os clientes necessitam de atendimento com velocidade e eficiência, os operadores de caixa devem ser precisos e o gerente não pode deixar de fiscalizar o fluxo para saber se tudo está funcionando com perfeição. É por esses motivos que o fluxo de caixa deve ser administrado por um software de gerenciamento lotérico como o AGIL.

 

A utilização de software na gestão do fluxo de caixa

A automação de processos dentro de uma casa lotérica pode garantir que o lotérico tenha o registro de tudo que entra e saí dentro da empresa de forma rápida e objetiva.

O único programa blindado é o AGIL, que é um software desenvolvido pela DouraSoft com o intuito de auxiliar o gerenciamento das unidades lotéricas. Através do programa é possível ter total controle do fluxo de caixa, ver os números do estoque, montar seus próprios relatórios e melhorar a qualidade do serviço prestado ao cliente.

importância-do-fluxo-de-caixa A importância do fluxo de caixa e os seus benefícios

Para exemplificar melhor a importância do fluxo de caixa nós vamos fazer uma lista dos benefícios que a boa administração e controle dos rendimentos em tempo real podem prover para o bem-estar da sua unidade lotérica;

  • Precisão:

A precisão dos números que coexistem com o fluxo de caixa é mantida com perfeição quando o AGIL está instalado no sistema. Os números influenciam toda a lotérica, já falamos sobre isso. Com precisão os clientes saem satisfeitos e potencializam o poder comercial do seu empreendimento, pois um serviço bem prestado sempre é bom para manter a clientela em constante renovação;

  • Desempenho e velocidade de atendimento:

Utilizando o AGIL, o desempenho como um todo proverá bons resultados. Seguindo pela lógica do tópico anterior, o atendimento rápido e preciso vai encurtar as filas, dessa forma o cliente verá o seu estabelecimento como um recinto de confiança. Essa é uma boa forma de administrar a freguesia e aumentar o alcance de marketing da lotérica;

  • Controle total:

Passando para o lado da gerência, o AGIL pode oferecer os números exatos que estão em cada caixa no momento. Com isso fica mais fácil separar o troco, evitar problemas, resolver impasses e até melhorar o desempenho da reunião com os funcionários, porque o sistema do software vai gerar relatórios que podem ser utilizados como base de planejamento;

  • Fechamento de caixa:

Outro ponto essencial da importância do fluxo de caixa relacionado ao AGIL é o fechamento de caixa. Lançando sangrias de forma automática ao longo do dia, o sistema do software consegue fechar o caixa no fim do expediente em apenas três minutos, mantendo sempre a precisão que só a DouraSoft tem para oferecer para as lotéricas e seus clientes.

 

Neimar Mariano de Arruda é Lotérico e Fundador da DouraSoft,
Administrador de Empresas, Consultor em Gestão Empresarial e
Especialista em Governança de Tecnologia da Informação
(67) 9.9698-3422

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Quais as vantagens dos processos gerenciais para a lotérica?

As casas lotéricas, como qualquer outro estabelecimento comercial, devem presar pela organização empresarial. Os processos gerenciais buscam fazer com que a lotérica consiga se organizar e analisar os processos que vão desde o atendimento até a estocagem dos produtos.

Para que um cliente se sinta satisfeito ao utilizar os serviços das lotéricas, é preciso que ele perceba que existe organização. E isso também influenciará positivamente nos lucros deste estabelecimento. Visto que os lotéricos mais organizados são aqueles que concretizam mais vendas e se destacam em relação a concorrência.

Como os processos gerenciais podem fazer sua lotérica se destacar

A primeira coisa que precisamos analisar quando o assunto é processos gerenciais é a forma de armazenamento de dados dentro de uma casa lotérica.

É comum ver casa lotéricas que registram seus dados referente ao fluxo de caixa em agendas. Isso pode ser um dos primeiros erros para que sua lotérica tenha um gerenciamento eficaz.

A perca de informações ou a anotação de dados de maneira errada, pode fazer com que o lotérico perca tempo conferindo todo o trabalho novamente para checar se está tudo correto e constatar o erro. Além disso, também pode haver diminuição na lucratividade, pois poderá ser feita compras de produtos desnecessários e gastos que não estavam previstos no orçamento.

Outro problema vivido pelo empresário que não presa os processos gerenciais é a concorrência. Uma das principais diminuições da lucratividade de uma casa lotérica é perder clientes para outras lotérica ou para outro estabelecimento que preste serviços bancários e afins.

Quando o cliente entra na casa lotérica, mesmo que seja para pagar um boleto ou para utilizar um outro serviço, ele pode se interessar por algum produto da lotérica e compra-lo. Mas, se ele não entra, fica difícil fazer com que ele busque a casa lotérica apenas para fazer uma “fezinha”.

Nesse sentido, os processos gerenciais podem fazer com que você atraia cada vez mais pessoas para sua casa lotérica. Pensando no atendimento aos clientes, que vai desde a entrega de informações até o atendimento ao cliente. É importante que você facilite o atendimento feito pela operadora de caixa. Ou seja, coloque sistemas que ajudem a fazer a anotação do dinheiro que entra e sai do caixa, isso fará com que ela tenha tempo para oferecer os produtos próprios da Caixa, fazendo com que a lotérica tenha maior lucratividade.

 

Sem título 2Sistemas automatizados no gerenciamento de processos gerenciais

Além de tudo isso que foi citado, os processos gerenciais ajudam o lotérico a tomar decisões rápidas. Ou seja, decidir se deve ou não comprar um produto ou investir em uma área específica dentro da lotérica.

Quando se tem em mãos relatórios completos sobre os produtos que mais estão tendo saída, você consegue enxergar como fazer para aumentar sua lucratividade. Para isso, é importante usar sistemas automatizados para analisar os processos gerenciais.

Programas como o AGIL da DouraSoft oferecem a oportunidade do lotérico visualizar em tempo real relatórios sobre o fluxo de caixa do seu estabelecimento. Além disso, pode vinculá-lo a contas bancárias para facilitar o pagamento dos impostos e até mesmo dos fornecedores.

Observar com atenção os processos gerenciais da sua casa lotérica é uma forma de investir na sua lucratividade e aumentar a satisfação dos clientes!

 

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Você se lembra das suas contas a receber?

Controlar o fluxo de caixa da sua casa lotérica é de vital importância, além de influenciar no valor que você terá a pagar, também servirá para que você tenha uma previsão sobre as contas a receber.

Teoricamente pode parecer muito fácil manter essas duas contas controladas, basta somar e subtrair.  Mas, à saúde financeira de alguns empreendedores acaba sendo comprometida devido a duas variantes: otimismo e negligência. Como? Quando tudo vai bem, é comum que alguns empresários acabem ficando otimistas demais com os ganhos futuros, isso faz com que negligenciem algumas medidas que podem mantar o controle exato das contas a pagar e a receber.

Para que você não caia nessa armadilha e garanta o sucesso da sua lotérica, separamos algumas dicas importantes no controle financeiro da sua empresa!

Dicas para fazer um controle das contas a pagar e a receber

Se você não tem o controle sobre as contas a receber, não saberá jamais qual o valor das contas a pagar.  Para que o controle financeiro seja bem feito, é importante que você tenha algumas coisas em mente. Veja:

  • Invista em um planejamento financeiro

Toda lotérica deve ter um bom planejamento financeiro, isso porque envolve um fluxo muito grande de pessoas e de dinheiro. Para isso, não basta utilizar planilhas do Excel ou anotar em um caderno tudo o que entra e sai no seu caixa. É preciso observar relatórios, gráficos, calcular gastos e ter em mente os reais valores das contas a receber.

Uma dica é utilizar software de gerenciamento que faça de forma automatizada esses relatórios, para que o seu planejamento seja baseado na situação real da sua lotérica. Peça uma apresentação sem custos do nosso programa para controle de lotéricas.

  • Observar a saída dos produtos

Quais são os produtos que mais vendem na sua casa lotérica? É importante ter isso em mente e investir neles.

Normalmente, um cliente entra dentro de uma casa lotérica para utilizar um serviço, como fazer um pagamento bancário por exemplo. Mas, o que vai fazer com que ele leve ou não um produto é a forma com que ele foi abordado pelas operadoras de caixa e também o estimulo visual que ele tiver sobre um determinado produto.

Ao saber qual o produto mais vendido no seu estabelecimento, você pode fazer campanhas de venda para eles dentro da sua casa lotérica. Como? Colocando-os em locais visíveis, colocando banners que falem sobre eles e fazendo com que as operadoras de Caixa ofereçam esse produto aos clientes.

Isso irá movimentar o seu fluxo de caixa e fazer com que a suas contas a receber aumente!

  • Calcular as taxas a pagar

É notório que o número de taxas que o lotérico precisa pagar a CEF é grande. Mas, pior do que não saber calculá-las é não lembrar de pagá-las.  Pagar juros por taxas que você poderia ter pago é algo que um lotérico não deve fazer.

  • Garantir a documentação dos funcionários

Existem várias situações que fazem com que os funcionários se afastem do serviço ou com que o lotérico tenha que arcar com algumas taxas para o pagamento dos funcionários. Garanta que a documentação e a situação de trabalho da sua equipe estejam em ordem. Isso evitará dores de cabeça e fará com que você não tenha gastos inesperados com funcionários.

  • Faça conciliação bancária4524

Neste artigo já foi falado sobre os débitos e créditos na 003 e na 043 que ocorrem junto à CEF. É importante que você lembre de deixar a conta 043 sempre saldo positivo, fazendo o depósito diário devido para CEF evitando problemas.

É importante também saber calcular esses valores a serem depositados, para saber se o valor informado pelo site da CEF está realmente correto.

Software de gerenciamento AGIL

Todos os tópicos citados anteriormente podem ser geridos por um único sistema: O AGIL da DouraSoft.

Trata-se de um software de gerenciamento completo, que irá te auxiliar a ter as contas a pagar e as contas a receber sempre em ordem. Com ele você terá relatórios em tempo real sobre a situação da sua lotérica e poderá fazer um planejamento financeiro com bases reais.

Além disso, você não perderá o controle do pagamento das taxas e muito menos do pagamento dos produtos. Manter o controle financeiro torna-se muito simples com o auxílio do AGIL, saiba mais sobre esse sistema clicando aqui!

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Gerenciamento de contas, por que é importante?

O gerenciamento de contas é parte fundamental da gestão de uma casa lotérica.

Como todo lotérico sabe, a Caixa disponibiliza duas contas correntes, a conta 043 e a conta 003. A primeira (043) deve ser utilizada para o recebimento e pagamentos de contas das lotéricas. A segunda (003) é uma conta da empresa, que deverá ser utilizada para qualquer tipo de transação comercial que envolva a casa lotérica em si. Evitar misturar a 003 para questões pessoais é fundamental para uma gestão superior.

Fazer a administração correta e o acompanhamento dos valores líquidos dessas contas é de total importância e só é possível saber como está a saúde financeira do estabelecimento ao analisar os valores a receber e a pagar. Os dados referentes ao capital de giro também dependem desta administração.

O grande desafio é conseguir ter um controle amplo sobre as atividades contábeis da lotérica, de forma dinâmica. Para resolver esse problema é possível utilizar programas de automatização de gerenciamento de contas e gestão da lotérica, este é o caso do AGIL, uma aplicação customizada para casas lotéricas.

 

Gerenciamento de contas através de software

O gerenciamento de contas precisa ser feito rotineiramente. A gestão financeira de uma lotérica depende da visualização dos dados referentes à situação desta empresa. A má gestão das contas fará com que o lotérico não tenha noção exata dos valores e termine perdido.

Para conferir os valores a pagar e a receber em tempo real de forma fácil e acessível, é recomendável a utilização de um software de gerenciamento empresarial. Devemos lembrar que uma gestão falha de gerenciamento de contas pode comprometer todo o sucesso da lotérica.

Nesse contexto, a utilização do sistema de gerenciamento da Dourasoft é o ideal. Trata-se de um software de baixo custo, desenvolvido por lotéricos e 100% voltado para eles. Para saber mais sobre esta aplicação, clique aqui.

 

Benefícios da utilização de software em gerenciamento de contas 

A falta de gerenciamento de contas pode fazer com que o lotérico não saiba se realmente está tendo lucro com a venda dos produtos e serviços que ele disponibiliza em seu estabelecimento.

Pode ocorrer uma verdadeira confusão de valores e as despesas e receitas terminarem se misturando entre as duas contas.

Através do acesso fácil às suas contas pela aplicação de gerenciamento, é possível centralizar todos os processos de controle e a administração das contas em um só lugar. Dessa forma, não será necessário fazer anotações em blocos, agendas ou até mesmo fazer planilhas de valores a pagar no Excel. O próprio software irá integrar suas contas ao sistema e organizar tudo de forma simples, para que você não perca o controle dos seus créditos e débitos.

Organizar as despesas se torna muito fácil com a utilização de um software de gerenciamento de contas e gestão da lotérica. Com ele, você terá seus débitos organizados por data, preço e categorias e ainda contará com uma equipe de suporte disposta a te ajudar sempre que necessário.

Se desejar, você pode começar agora mesmo a tirar todas as suas dúvidas sobre o assunto. Para saber mais sobre o software de gerenciamento de contas e gestão da lotérica, clique aqui.

 

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Planejamento estratégico e a gestão de pessoas

O planejamento estratégico de uma empresa é o que faz com que o empreendedor tenha sucesso real em seus negócios. Com a lotérica isso não é diferente.

Além de pensar nas estratégias que irão fazer com que a empresa atinja de forma direta o público, – como posicionamento da lotérica, marketing do estabelecimento, automatização dos sistemas e etc. – é preciso ainda fazer uma boa gestão de pessoas.

Todo estabelecimento que trabalha diretamente com o público precisa investir alto na gestão de funcionários. O lotérico deve pensar na gestão de pessoas como sendo uma das etapas cruciais no planejamento estratégico da sua casa lotérica.

 

Gestão de pessoas na casa lotérica, qual a importância


4Dentro de qualquer empresa, a boa gestão de pessoas pode beneficiar tanto os funcionários, quanto os clientes. Funcionários que trabalham sobre uma boa gestão rendem mais e automaticamente conseguem conquistar os clientes.

Veja algumas dicas sobre itens que você precisa se atentar na hora de fazer o planejamento da sua casa lotérica.

  • Atenção a regulação do contrato de trabalho

O contrato de trabalho da equipe deve estar sempre dentro das leis. O lotérico deve estar sempre consultando um contador para verificar se a situação dos funcionários está regularizada.

Esteja atento aos impostos que precisam ser pagos para manter os funcionários registrados e trabalhando no período de funcionamento da lotérica. Atente-se também as horas de trabalhos exigidas por lei para todo o funcionário e aos direitos trabalhistas da sua equipe.

  • Recrutamento dos funcionários

É importante que ao recrutar novos funcionários para empresa seja feita uma boa gestão de pessoas. É preciso que os candidatos consigam atuar de forma realmente produtiva.

Além do recrutamento externo – onde o lotérico busca uma pessoa para preencher uma vaga aberta dentro da empresa, trazendo “sangue novo” para o negócio – é preciso também fazer um recrutamento interno. Ou seja, usar funcionários que trabalham há muito tempo na lotérica, para ocupar outros cargos.

O recrutamento interno é importante principalmente no processo de treinamento de novos funcionários. Passar o conhecimento que um funcionário antigo possui para um funcionário que acabou de entrar na lotérica, pode ser o diferencial para sua empresa crescer.

  • Seleção

Para fazer a seleção dos candidatos que já foram recrutados, o lotérico precisa ter em mente que algumas habilidades devem ser prezadas. O planejamento de lotérica envolve estratégias que façam o cliente ter vontade de voltar sempre ao estabelecimento.

Neste contexto, o lotérico precisa prestar atenção nas qualidades de comunicação e interação pessoal que o novo funcionário possa ter. Principalmente se for para preenchimento de vaga de operadora caixa da lotérica.

Como o atendimento em lotéricas precisa ser feito de forma rápida, teste a agilidade dos funcionários. Aqueles que passarem com êxito podem ser selecionados para o cargo.

O lotérico pode usar no seu processo de seleção entrevistas e testes psicológicos. Isso irá mostrar a sensibilidade do candidato frente aos problemas comuns da lotérica, principalmente no que tange ao tratamento dos clientes.

  • Documentação dos funcionários

O bom planejamento de lotérica envolve também uma atenção redobrada às documentações dos funcionários.

O lotérico precisa estar atento. Pois, sua lucratividade já é abalada por várias taxas – impostos e taxas pagas a CEF – e para que sua rentabilidade final não seja minimizada, é preciso prestar atenção na situação dos funcionários. Principalmente aqueles que não fazem mais parte da equipe.

Pensar na documentação de contratação dos funcionários é tão importante quanto estar atento aos documentos dos funcionários que foram desligados da equipe.

Esteja sempre atento aos 4 modelos principais de demissão e rescisão de contrato trabalhista. É preciso dar importância principalmente para a demissão do funcionário, para que você saiba se terá que pagar aviso prévio ou não, ou se terá outros gastos para a regulamentação da documentação desse funcionário.

Manter a gestão de pessoas dentro da lei é fundamental para uma casa lotérica. Devido ao grande fluxo de pessoas que entram e saem todos os dias desse estabelecimento, os funcionários devem estar motivados.

Se a documentação deles está em ordem, conseqüentemente eles trabalharão de forma mais motivada. Além disso, você não terá gastos futuros ou dores de cabeça para regulamentar posteriormente a situação dos funcionários da casa lotérica.

 

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Neimar Mariano de Arruda é Lotérico e Fundador da DouraSoft,
Administrador de Empresas, Consultor em Gestão Empresarial e
Especialista em Governança de Tecnologia da Informação
(67) 9.9698-3422

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A gestão por competência pode ajudar na lotérica?

Muitos lotéricos não se preocupam com estratégias de gestão e acabam comprometendo sua lucratividade. A gestão por competência pode trazer benefícios reais para este estabelecimento, pois o profissional estará munido das informações necessárias para que diversas áreas sejam aprimoradas dentro da Casa Lotérica.

Existem diversas estratégias de gestão que podem ser utilizadas em uma Lotérica. Afinal, toda forma de empreendimento, principalmente aqueles que possuem equipes, necessitam de bons administradores para elaborar estratégias para maximizar as vendas e aumentar a lucratividade do estabelecimento.

É comum ouvirmos diversas recomendações e técnicas para fazer isso, mas nenhuma delas supera a praticidade e eficiência da gestão de competência.

A gestão de competênciaé um sistema ou procedimento que visa redirecionar as habilidades individuais e coletivas de um empreendimento para proporcionar maior retorno a um negócio.Basicamente, o lotérico irá contratar alguém devidamente habilitado e atribuir a ele funções específicas de sua formação.

 

Aplicação da gestão por competência dentro da casa lotérica

Aplicar o método de gestão por competência em uma casa lotérica pode ser a solução para problemas, ao mesmo tempo em que gera a otimização do padrão existente.

A gestão por competência pode atuar em 4 principais áreas básicas dentro de uma casa lotérica:

  • Mapeamento:

Define e analisa todos os processos que serão necessários para que a casa lotérica esteja em lugar de destaque em relação as outras casas lotéricas. Garantindo maior competitividade.

  • Avaliação:

A gestão por competência permite que seja feita uma avaliação dos funcionários e da equipe do estabelecimento. Isso faz com que processos que vão desde o atendimento do caixa até o fechamento do mesmo, sejam feitos de forma qualificada e otimizada.

  • Desenvolvimento:

Um profissional qualificado pode atuar dentro da lotérica dando treinamentos para estimular o crescimento da equipe. Muitas vezes a lucratividade da lotérica fica em baixa porque os funcionários não possuem o devido treinamento.

  • Monitoramento:

A gestão por competência permite que seja feito um acompanhamento constante nos resultados da casa lotérica. Assim, é possível saber se realmente há resultados positivos.

 

Os benefícios da gestão de competência para o lotérico e para a equipe

2A gestão por competência atinge tanto o lotérico quanto os funcionários.

Separamos alguns tópicos que mostram os benefícios da aplicação da gestão por competência dentro da casa lotérica. Confira a seguir:

  • Delegação de tarefas:

O ponto principal da gestão de competência é a delegação de tarefas de acordo com os talentos individuais do grupo. O lotérico que desfruta desse método poderá delegar funções de acordo com o talento ou habilidade individual de cada indivíduo, garantindo assim a otimização da tarefa incumbida ao mesmo.

  • Incentivo individual:

O funcionário que tem suas funções delegadas a partir de um talento individual se sentirá confortável em exercer o seu trabalho. Pois, estará fazendo aquilo que sabe de melhor e, dependendo dar circunstâncias, aquilo que também lhe dá prazer e orgulho.

  • Trabalho em equipe:

Com as funções bem divididas os funcionários da sua casa lotérica também proverão melhorias no trabalho em equipe. Isso acontece porque o ambiente de trabalho ficará mais harmônico. Visto que cada integrante do grupo estará desenvolvendo funções que realmente são capazes de exercer, e não apenas as que são obrigados a fazer.

  • Padronização:

Uma casa lotérica trabalha com algumas prestações de serviços pertencentes à Caixa Econômica Federal. Portanto, o empreendimento deve seguir determinadas regras de acordo com as exigências da matriz. Com a gestão de competência, que já acumula três benefícios, será possível padronizar o funcionamento da lotérica conforme a cartilha feita pela Caixa.

  • Qualidade de serviço:

A gestão por competência melhora a qualidade dos servidos oferecidos por sua casa lotérica. Observe os tópicos anteriores e veja como suas características sempre acabam priorizando a eficiência da execução do trabalho. Ou seja, a qualidade do serviço aumenta espontaneamente e os seus clientes ficarão muito agradecidos por isso.

 

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Existe risco de estoque em lotéricas?

Manter o estoque em lotéricas devidamente checado é um passo importante para a saúde financeira do seu negócio. Atualmente, existem menos oferta de serviços no Brasil do que a população precisa, o que faz com que uma unidade lotérica viva sempre com uma demanda muito grande de clientes.

O grande fluxo de clientes gera lucros para a lotérica. Entretanto, atendê-los exige tempo e atenção. Dessa forma, os operadores de caixa não conseguem conferir o estoque e atender os clientes ao mesmo tempo, comprometendo os lucros.

Administrar de forma correta o estoque é uma das principais formas de evitar o prejuízo financeiro. Não basta ter funcionários proativos, uma casa lotérica em um bom ponto de comercialização e um bom plano gerencial. É preciso garantir condições para que os registros e conferências sejam feitos da forma mais rápida possível. Para facilitar esse processo, é importante automatizar o a conferência e os registros de estoque para não correr risco de faltar produtos.

Muitas lotéricas ainda se baseiam em um controle de estoque bastante antigo, que gira ao redor da distribuição dos itens disponibilizados aos operadores contabilizando-os como dinheiro. Este procedimento pode ser relativamente eficaz na prática, mas inviabiliza, por exemplo, a contagem de produtos mais vendidos e produtos em falta no estoque. Trata-se de um método bom até o momento em que se tem um verdadeiro sistema de gestão em funcionamento.

 

Importância da conferência do estoque em lotéricas

Fazer o inventário do estoque em lotéricas é parte importante da manutenção desta empresa. A falta de conferência do estoque, além de comprometer a gestão da lotérica – fazendo com que falte informações sobre determinado produto – ainda facilita o desvio de qualquer item, visto que a sua quantidade não é conferida.

É preciso fazer dois tipos de conferência de estoque: periódico e rotativo. O mais importante tipo de conferência de estoque em lotéricas é o rotativo, pois influi diretamente nos lucros. O inventário rotativo tem como principal objetivo eliminar os ricos de perda de produtos, além de informar o lotérico sobre a situação de saída e entrada de cada produto. Pela conferência em estoque é possível saber qual produto está sendo mais adquirido e qual gera menos lucro para a casa lotérica.

 

Automatização de conferência e registros de estoque em lotérica

Normalmente os inventários de estoque em lotérica são feitos de forma manual, pela contagem de cada produto. Isso leva tempo e corre-se o risco de haver contagem incorreta. Uma forma de eliminar esse problema é a automatização do estoque.

Existem sistemas de gerenciamento fáceis de usar e de baixo custo que podem fazer a conferência de estoque rapidamente. Controlar a entrada e a saída de produtos torna-se uma tarefa muito fácil, pois é feita automaticamente pelo software.

Um dos mais seguros sistemas de automatização de estoque é o disponibilizado pela Dourasoft. Esta empresa é especializada em softwares para lotéricas, o que torna tudo ainda mais fácil.

Todas as dúvidas e questões que o lotérico possuir sobre a conferência do estoque poderão ser sanadas rapidamente. Para saber mais sobre o sistema de conferencia de estoque de lotéricas AGIL basta clicar aqui.

A automatização do estoque de lotéricas envolve um registro mais completo sobre a entrada e saída dos produtos. É possível ter registrado a data de saída de um produto, o valor cobrado por ele, o caixa em que ele foi comercializado, a data de seu fornecimento e outros detalhes importantes para que seja feita a conferência rígida de estoque.

O software irá cruzar diversos dados sobre o estoque e gerar relatórios capazes de auxiliar o lotérico a fazer melhorias relacionadas aos produtos comercializados. O fluxo de venda dos produtos, bem como o histórico do mesmo, poderá ser visualizado de forma prática, sem tomar tempo do operador de caixa. Dessa forma, será possível disponibilizar atendimento diferenciado aos clientes sem comprometer as vendas da lotérica.

Em resumo podemos dizer que estoque é sinônimo de dinheiro. Se você ainda não possui um sistema de gerenciamento de estoque, pode estar comprometendo os lucros da sua casa lotérica e sobrecarregando os seus funcionários. Pense nisso!

 

 

 

Neimar Mariano de Arruda é Lotérico e Fundador da DouraSoft,
Administrador de Empresas, Consultor em Gestão Empresarial e
Especialista em Governança de Tecnologia da Informação
(67) 9.9698-3422

 

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Gerenciamento de empresa: Razões para controlar sua lotérica

A forma que você gerencia a sua lotérica é o que irá dizer se ela terá sucesso ou não. Apesar de ser um estabelecimento que possui um fluxo alto de operações diárias, é preciso fazer com que esses usuários se tornem clientes fiéis do seu estabelecimento.

É muito comum ouvir pessoas dizendo que não gostam de ir a uma casa lotérica. Mas… Por que possuem essa sensação de irritabilidade ao pensarem nesse estabelecimento? É preciso trabalhar para que essa impressão seja totalmente modificada.

Controlar sua lotérica permite que você tenha uma visão ampla do que está acontecendo e, desse modo, permite saber o que deve ser alterado e o que ainda pode continuar da mesma forma.

 

Controlar sua lotérica nos detalhes pode ser um diferencial!

Qualquer empresa precisa do “olho do dono” para funcionar. Mas, é sabido que nem sempre é possível estar presente na rotina de uma lotérica.

Entretanto, existem formas de controlar a lotérica sem precisar estar presente em seu ambiente todos os dias. Saber o que está acontecendo no estabelecimento tornou-se uma coisa fácil, graças à tecnologia.

Com o auxílio da automatização, você pode saber quanto dinheiro entrou no caixa e quanto saiu. Também terá relatórios completos dos pagamentos que foram realizados, das aquisições feitas, entre outras coisas.

Confira alguns motivos para que você comece a investir no controle e gerenciamento da sua lotérica:

 

  • Controle de estoque

    Nada mais desmotivador para um cliente do que procurar um produto e perceber que ele está em falta. A lotérica recebe centenas de pessoas todos os dias e torna-se difícil para um atendente de caixa parar o que estava fazendo para checar o estoque.
    Quando você começa a controlar sua lotérica a partir de software de gerenciamento, é possível saber de antemão quais são os produtos que existem em estoque e quais estão em falta. Dessa forma, todos os dias você pode verificar o estoque somente observando os números do relatório gerado pelo sistema.

  • Agilidade no atendimento de caixa

    Tempo é dinheiro! Pessoas estão em busca de praticidade e formas rápidas de solucionarem seus problemas. Se o atendimento não é feito de forma ágil, fica difícil ter o cliente novamente no seu estabelecimento.
    Controlar a lotérica com gestores empresariais permite que tudo seja feito de forma muito rápida. O atendente terá de forma acessível números que mostram a quantidade de produtos que a lotérica possui, o valor do troco a ser devolvido e outras informações que ajudarão no bom atendimento ao cliente.

  • Melhor visão sobre os gastos da lotérica

    Para saber qual o valor exato que sua lotérica está gastando e deixar o seu orçamento sempre atualizado, é preciso controlar o seu negócio com um software de gerenciamento, que permita que você consiga visualizar o dinheiro que saiu e em que foi gasto.
    Assim, você pode até investir na troca de fornecedores, caso seja necessário.

  • Controle de suas contas bancárias

    O sistema de gerenciamento empresarial pode ser interligado com suas contas bancárias. Assim você consegue atualizar tudo e saberá, em tempo real, o saldo da conta de sua lotérica.
    Como podemos notar, o melhor para controlar a sua lotérica é investir em tecnologia e qualidade. O melhor sistema de gerenciamento de lotéricas do mercado é o AGIL. Nós da DouraSoft garantimos qualidade desde a instalação do software na sua lotérica, até a análise dos relatórios. Entre em contato e conheça nosso sistema clicando aqui.

 

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